রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিটি বিস্তারিত করে যে 11 hi কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং রক্ষা করে। আপনি…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদএনক্রিপশন সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
11 hi গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত কয়েক…
ইমেল সহায়তা support@11 hi-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য। আমরা ২৪ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। যেকোনো…
নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যবহার করে 11 hi আপনার ডেটা রক্ষা করে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন সংযোগ

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার সংযোগ ব্রাউজারে লক আইকন দেখায়।

নিয়ে যাচাইকরণ পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য এটি প্রয়োজন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে রক্ষা করুন। নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কেউ যেন জানতে না পারে সেদিকে খেয়াল রাখুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং খেলা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তায় যোগাযোগ করুন বিস্তারিত জানার জন্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আমাদের নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এই তথ্য চাই। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্যও এটি প্রয়োজন। আপনার পেমেন্ট বিশদ সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। যেকোনো সমস্যায় সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। স্থানীয় আইনের দাবি ছাড়া এটি আমাদের নীতি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত, ট্যাক্স এবং জালিয়াতি রেকর্ড রাখার জন্য আমরা লেনদেন ডেটা কিছুদিন রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থেকে যান এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

সাথে সাথে সহায়তায় যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা support@11 hi-এ ইমেল করুন। আমাদের দল আপনার উদ্বেগ দ্রুত তদন্ত করবে এবং সমাধান দেবে।

হ্যাঁ, আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত চেক করুন সর্বশেষ নীতি জানার জন্য।